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    10/9/2009

    Por quê alguns grupos de usuários falham?

    Tenho acompanhado varios grupos de usuários que surgiram nestes ultimos anos e tive a oportunidade de ver novos grupos surgirem, da mesma forma que muitos não duram. Muitos grupos quando surgem são altamente motivados pela vontade de compartilhar informações tecnicas, troca de experiências, etc. Mesmo com toda esta empolgação muitos não duram. Por quê?

    Um dos aspectos de sucesso de um grupo de usuários está na interatividade de seus membros. Ao fazer parte de uma comunidade tecnica é importante participar de forma ativa, postando duvidas/resolvendo duvidas, publicando artigos para o grupo, organizando eventos, etc. Grupos de usuários que possuem grande numero de membros participativos tem grandes chances de sucesso e sobrevivência.

    Cada vez mais é facil acessar informações tecnicas , seja através de Blogs, sites especializados, webcasts, palestras, etc. Antigamente os grupos de usuarios conseguiam sobreviver de forma sustentável pois as formas de se obter conhecimento eram limitadas. Neste ponto a união de individuos fortalecia o conhecimento do grupo.

    Hoje em dia um grupo de usuários deve se preocupar em oferecer diferenciais de aprendizado e interação entre seus membros para manter o grupo unido. Grupos que mantém membros não-participativos estão fadados ao fracasso. Acredito que para muitos é comum ter um grande numero de membros que são passivos em relação ao grupo: eles apenas fazem a extração de conhecimento, sem agregar nada de volta ao grupo.

    Mas como posso manter meu grupo de usuarios ativo?

    Não existe formula magica para isso. Porem algumas praticas são recomendadas:

    1. Promova regularmente encontros – tecnicos ou não. As vezes um encontro dos membros do grupo para jogar Xbox : )) ou simplesmente comer uma pizza criam maior laço de relacionamento entre os membros.
    2. Seu grupo tem uma identidade/logo? Quem não gosta de usar a camisa com algum logo tecnico?
    3. Seu grupo pode fazer eventos com apoio da Microsoft! Sim, e de graça! um dos objetivos de um grupo de usuarios é o crescimento profissional, e a oportunidade de palestrar é algo gratificante.
      1. se quiser fazer seu evento tecnico acesse o link: http://technet.microsoft.com/pt-br/dd819237.aspx
    4. Por que não fazer seu evento em conjunto com outros grupos de usuários? Existem otimas iniciativas feitas com grupos de usuarios distintos (dev e Infra). Alem de ficar mais facil organizar voce atrai publico novo.

    [ ]´s!!!!

    Comments (6)

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    Jorge Baratawrote:
    Hara, seu texto mostra o sentimento de comunidade própriamente dita que todos nós devemos praticar, só que, infelizmente, algumas pessoas se utilizam dela para autopromoção. Títulos e reconhecimento vem com o tempo e naturalmente.

    Eu tento passar a idéia do seu texto para as minhas turmas e, principalmente para os meus alunos da turma de Infra do S2B, que serão os futuros profissionais que contribuirão para a comunidade.

    Fico por aqui!

    Excelente texto e parabéns!

    Forte abraço.
    Oct. 17
    Muito bom, Hara!!!!!!!! como sempre fiz,seguirei estas recomendações.
    []´.
    Oct. 13
    Hara San,

    Muito bom esse seu post e acabei por comentar somente hoje! Entendo que a grande questão dos grupos de Usuários, principalmente em ambiente MS é que por mais que a maioria seja com o Palma comentou, nos deparamos muito com pessoas que focam o benefício próprio me detrimento aos dos outros.
    Estou mais ativamente no cenário MS, desde de 2007 quando fui nomeado MSP, mas eu venho de universidade pública, participei 03 anos do CA(Centro Acadêmico) e qual as pessoas chegavam para mim e diziam: Eduardo se você conseguir, estou contigo, mas ir lá e fazer não dar.
    Como o Palma disse essas questão de redes sociais esta bem forte, princiaplmente quando temos foco.
    Semestre passado não teria o S2b(eu nunca cursei, e sempre quisa levar para minha cidade) enfim, liguei para o Walter Dias e juntamente com Jorge Barata(seu maior fã), e ajuda de alguns MSP etc.. e da FANOR(onde leciono) Tivemoes quase 120 inscritos em 02 dias úteis de inscrição. Mas o foco não foi o fulano ou beitrano brilhar por ter feito isso. Mas sim quando estava lá dando aula e pessoas se certificando, mudando de emprego e trazendo seus filhos(um aluno levou sua filha de 14 anos para formatura, porque queria que ele fizesse essa segunda onda). Vou fazer os videos e postar na Comunidade ITProBrasil e depois passo para vocês. Agora nesse segunda onda 2009.2 tivemos alguns problemas causados por conta de que as pessoas sempre tendem a trazer o beneficio para a pessoa fisica e não para o coletivo. Enfim coisas da vida, mas o resultado está nas pessoas querendo ir fazer
    No TechEd 2009 tive a oportunidade de conversar bem com Palma, Rodrigo e Roim sobre esses temas e estamos apostando em uma nova ideia, que na verdade já esta sendo copiada. Mas o foco é esse queremos que as pessoas copiem e se utilizem de boas práticas. Como trabalho com foco profissional, estamos inclusive com ações de interoperabilidade, pois o foco é ser profissional de TI. Claro que fortemente voltado para Tecnologias MS. Recentemente tivemos um evento com pessoal da IBM falando da plataforma Risk, enquanto o Jorge e Eu falavamos das diferenças e aplicabilidade disso no mundo real, com o publico bem diversificado de profissionais de TI e estudantes.
    Então quando por conta de uma palestra ou artigo que escrevemos atingimos positivamente a vida das pessoas é motivador. E é essa a justificativa que uso para que minha esposa entendar essa dedicação e a ausência em determinadas situações!
    Disseminar conhecimentos, esse é o foco!Isso é meu compromisso, idenpendente de qualquer coisa.
    Att,
    Adm. Eduardo Freire, MCTS, MSP, MBA
    ITProBrasil Lead
    http://itprobr.ning.com
    http://cefweb.spaces.live.com
    http://www.twitter.com/eduardofreire
    Oct. 12
    Marcondeswrote:
    Hara, sou líder do Grupo de Usuários Office.CE e Board InetaBR. Acredito que o diferencial que precisamos buscar nas comunidades técnicas são as relações além de listas, blogs, fóruns e etc, porque o que une as pessoas é o compromisso e a interação.

    Recentemente vivenciei um momento difícil no Office.CE onde tivemos alguns problemas desta natureza, porém quero registrar que esta situação foi importante para amadurecimento e maior engrajamento de outros membros, bem como o grupo de modo geral.

    Realizamos uma repaginação do grupo como um todo focando principalmente no relacionamento entre os membros. Aos poucos estamos passando esta ideia e alguns projetos já estão surgindo e que alguns membros estão colaborando ativamente. Dentre eles citamos a criação da 1a. Célula Acadêmica de Infra em Ângola e nossa participação na formação de alunos no S2B Fortaleza.

    Acredito muito na comunidade e sei que precisamos sempre evoluir, ajustar, melhorar as coisas é esse deve ser nosso papel como influenciadores através das comunidades técnicas.

    Abraço,
    Marcondes Alexandre
    Oct. 10
    Oi Hara,
    Nos últimos meses venho estudando Redes Sociais com muito entusiasmo. Tenho notado que existe um padrão no perfil das PESSOAS, que talvez não tenha nada a ver com tecnologia:

    - ~5% são "vocais" - criadores de conteúdo, "puxadores de idéias", desafiadores do "Status Quo"
    - ~20% são "analistas/críticos", ou seja, uma vez iniciada uma discussão, expõem sua opinião sobre um assunto
    - os demais são "leitores silenciosos", o que vc chamou de "READ ONLY".

    Talvez não seja possível mudar isso. Talvez isso esteja no "DNA" da sociedade, que pode precisar desses diferentes perfis para se estruturar.
    Mas será que é PRECISO mudar isso? Eu acho que não!

    A tecnologia hoje, principalmente a Internet, tem conseguido colocar os primeiros 2 grupos em contato. E esses grupos já formam um contingente ENORME, que por falta de um canal de comunicação como é a Internet, ficou sempre restrito a uma escola, uma organização, uma empresa, etc.

    Hoje estas pessoas podem interagir e formar um gigantesco grupo, de forma a propor um volume ENORME de idéias, com um volume ainda maior de críticos e refinadores dessas idéias. Isso tudo sem desrespeitar o perfil intrínseco de cada um.
    E todos ganham com isso, inclusive os "READ ONLY", que terão um mar de conhecimento para adquirir através da rede.

    Josh Bernoff batizou isso de "Groundswell", e pessoas como você e os demais que postaram comentários aqui estão preparados (ou se preparando) para viver esta realidade.
    Quem não fizer isso... provavelmente será o "analfabeto digital" em alguns anos!

    http://twitter.com/lucianopalma

    (obs: Copiei o comentário que eu mesmo fiz no blog do Ramon Durães - http://tinyurl.com/cmqwq5 )
    Oct. 9
    Hara,

    Sou líder de grupo há 03 anos e mesmo com todo o tempo que tenho que preciso dedicar aos estudos e ao trabalho, costumo separar diariamente pelo menos uma hora para me dedicar ao grupo. Alguns grupo sem regiões mais afastadas (que não sejam do eixo Rio-SP) conseguem ser mais unidos e proativos pois a troca de informação e de experiências é muito importante.

    No nosso grupo, MS-InfraRio, temos vários membros que hoje estão atuando mais ligados ao grupo em si. São moderadores, organizadores, colaboradores e além disso, temos reuniões (esse ano, não tivemos muitas, mas temos muitos eventos realizados em parceria com CPLS), acredito que isso possa aumentar o interesse nos membros dos grupos.

    Acredito que manter um aligação entre líderes e membros dos grupos é uma forma de demostrar união.

    Hoje no Rio, temos vários grupos, tanto de Dev quanto de Infra, e que criou uma relação de amizade e de relacionamento entre os membros facilitando ações e atividades.

    Parabéns pelo brilhante post e por podemos mostrar o quão importante é um grupo de usuários!

    Abraços do amigo,
    Oct. 9

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